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Allgemeine Geschäfts- und Vertragsbedingungen der Guranji Ferien

Stand: 06. Februar 2011

Die Guranji Ferien vermittelt den Abschluss von Verträgen für Ferienunterkünfte zwischen Kunden und Vermietern. Die Guranji Ferien ist nur Vermittler und kein Veranstalter, vertritt die Vermieter in der Anbahnung und Abschluss von Verträgen.
 

Buchungen

    1. Mit der fernmündlichen, elektronischen oder schriftlichen Buchung bieten Sie der Guranji Ferien den Abschluss eines Reisevermittlungsauftrags verbindlich an! Die Guranji Ferien behält sich die Annahme dieses Angebots vor. Ein Vertrag kommt erst dann zustande, wenn die Guranji Ferien oder der Leistungsträger (Vermieter) dem Kunden schriftlich, fernmündlich oder per E-Mail die Buchung bestätigt. Bitte beachten Sie, dass bei einem späteren Rücktritt Stornogebühren des Vermieters anfallen können. Um Verständnisprobleme zu vermeiden, empfehlen wir eine Buchung per Fax oder über den Button "Buchung" über jeder Objektbeschreibung. Mit der Buchung akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Vermieters sowie die Geschäfts-, Vertrags- und Buchungsbedingungen der Guranji Ferien.

    2. Diese AGBs finden Sie als Link bei der jeweiligen Objektbeschreibung. Vor Abschluss der Buchung werden Sie auf diese AGBs hingewiesen und um Bestätigung gebeten. Wir empfehlen Ihnen, sie auszudrucken.


  1. Bei der Buchung muss die Anzahl aller Personen (inkl. Kinder), sowie das Mitbringen von Haustieren (einschliesslich der Art/Rasse) angezeigt werden. Bei manchen Unterkünften ist ein Haustier nur auf Anfrage erlaubt, in seltenen Fällen auch mehr als ein Tier. Für Hunde und Katzen müssen Sie den "EU-Heimtierpass" mitführen, den Ihnen Ihr Tierarzt ausstellen kann. Das Tier muss durch Tätowierung oder Mikrochip identifizierbar und die Kennzeichnungsnummer im Pass eingetragen sein. Weiterhin muss durch den Heimtierpass ein gültiger Tollwutschutz nachgewiesen werden. Die letzte Impfung muss mindestens 30 Tage und höchstens 12 Monate vor der Einreise ins Urlaubsland stattgefunden haben. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem Tierarzt.
  2. Kunden-Sonderwünsche (z.B. abweichende Anreisezeit, Sonderausstattung, Bestellung von Wäsche u.ä.) können im Freitextfeld der Buchung eingegeben werden.

  3. Bei einer erfolgreichen Buchung erhalten Sie von der Guranji Ferien als Vermittler eine E-Mail als Vorab-Bestätigung. Alle weiteren Informationen erhalten Sie anschließend nochmals vom jeweiligen Eigentümer oder auch von der Guranji Ferien.

  4. Kunden sind verpflichtet, die Bestätigung unmittelbar nach Erhalt auf ihre Richtigkeit zu überprüfen und der Guranji Ferien oder den Leistungsträger auf Unrichtigkeit oder Abweichung hinzuweisen. Hinweise haben innerhalb von 3 Tagen nach Zugang zu erfolgen. Verspätet angezeigte Unrichtigkeiten können nicht mehr berücksichtigt werden und berechtigen nicht zum Rücktritt vom Vetrag.

  5. Sollten Sie innerhalb einer Woche nach Zugang unserer E-Mail keine weitere Bestätigung erhalten haben, teilen Sie uns dies bitte mit, damit wir den erneuten Versand veranlassen können.

  6. Einige Unterkünfte sind nur auf Anfrage buchbar. Diese verbindliche Anfrage vor Ort dauert i.d.R. 1 – 3 Werktage, kann aber in Ausnahmefällen auch ca. eine Woche benötigen, wenn z.B. der Vermieter vor Ort nicht erreichbar ist. Sie bleiben an Ihre Buchungsanfrage gebunden, es sei denn, Sie setzen dem Veranstalter eine angemessene Frist (z.B. „Bitte Antwort bis Freitag 16 Uhr“).

  7. Grundlage für eine Buchung ist die ausführliche Objekt-Beschreibung im Internet, die auf den Angaben des Vermieters beruhen. Auswahlkriterien während der online-Suche oder im Kurztext dienen nur der Orientierung und können sich im Ausnahmefall auch ändern! Unter der Detailbeschreibung finden Sie ebenfalls weitere Fotos – sofern vorhanden –, Angaben zur weiteren Ausstattung / Lage sowie den Mietpreis inkl. Nebenkosten. Informationen zur Abwicklung von Kaution, Endreinigung und z.B. Bettwäsche finden Sie ebenfalls unter den AGBs des jeweiligen Vermieters.

 

Bezahlung / Reiseunterlagen

Bitte beachten Sie, dass die detaillierten Zahlungsbedingungen aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung hervorgehen.

  1. Die Bezahlung der Miete erfolgt per Überweisung. Es ist zu beachten, dass bei der Überweisung der Miete mögliche Bankgebühren (inländisch oder ausländisch) nicht zu Lasten des Vermieters gehen.

  2. Bei kurzfristigen Buchungen ist die Bezahlung oft nur noch per Abbuchung möglich, die Guranji Ferien wird Ihnen hierfür ein entsprechendes Formular zusenden. Erst nach Vorliegen aller notwendigen Daten / Angaben kann die Guranji Ferien Ihre Buchung an den zuständigen Vermieter weitergeben.

  3. Wenn das Inkasso im Auftrag eines Vermieters von der Guranji Ferien durchgeführt wird, können Gebühren für eine wiederholte Zahlungserinnerung / Mahnung anfallen. Je nach Kurzfristigkeit / Dringlichkeit sowie der Höhe des ausstehenden Betrages ist die Guranji Ferien berechtigt, ab 10 Tagen Verzug eine Mahngebühr in Höhe von 5 – 20 Euro (ab der 2. Mahnung) pro Zahlungserinnerung zu erheben.

 

Rücktritt / Umbuchung

  1. Umbuchungen seitens des Mieters sind nach Eingang der ersten Bestätigung (meist per E-Mail, aber auch per Fax oder Telefon) möglich, verursachen jedoch Kosten. Manche Vermieter berechnen für eine Umbuchung pauschalierte Gebühren, in Ausnahmefällen kann eine Umbuchung nur durch Stornierung und Neubuchung durchgeführt werden. Hierbei werden Stornogebühren laut Vermieter-AGBs fällig. Die Guranji Ferien ist zusätzlich berechtigt, für eine Umbuchung / Terminänderung oder Stornierung bis zu 30 Euro Gebühr zu erheben. Etwaige Gebühren des Veranstalters bleiben hiervon unberührt.

  2. Der Kunde kann jederzeit vor Reisebeginn vom Vermittlungsvertrag und der gebuchten Reise zurücktreten (Stornierung). Maßgeblicher Zeitpunkt ist der Zugang der Rücktrittserklärung bei Guranji Ferien. Dem Kunden wird empfohlen, den Rücktritt schriftlich / per E-Mail zu erklären.

  3. Zur Vermeidung der Belastung des Kunden mit den beschriebenen Rücktrittsgebühren wird der Abschluss einer Reisekostenrücktrittsversicherung dringend angeraten.

 

Anfragen

Wenn Sie nur anfragen möchten, ob eine Unterkunft frei ist, benutzen Sie bitte unbedingt den Button "Anfrage" und nicht "Buchung". Sollte das Objekt zum gewünschten Termin frei sein, erhalten Sie eine unverbindliche Nachricht, eine Buchung ist in diesem Fall nicht zustande gekommen. Sie können auch eine E-Mail mit Ihren Reisevorstellungen an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! schicken. Je detaillierter Sie Ihre Wünsche beschreiben, desto passender wird unser Angebot ausfallen.

Dieses Angebot ist freibleibend, vorbehaltlich Zwischenvermietung oder Preisänderung seitens des Vermieters.
 

Hinweise auf Pass-, Visa-, Devisen- und Gesundheitsbestimmungen

    1. Jeder Kunde / Reisende ist für die Einhaltung der gültigen in- und ausländischen Ein- und Ausreise-, Gesundheitsvorschriften, Pass- und Visabestimmungen selbst verantwortlich.

    2. Bei Hinweisen auf dieser Website zu Pass-, Visa-, Devisen- und Gesundheitsbestimmungen wird angenommen, dass die Kunden deutsche Staatsbürger sind. Ist dies nicht der Fall, wende sich der Kunde selbstständig an die für ihn zuständige Botschaft oder das Konsulat. Da die Guranji Ferien hinsichtlich dieser Informationen auf die Angaben Dritter (Leistungsträger oder Behörden) angewiesen ist und die einschlägigen Bestimmungen sich jederzeit ändern können, gibt die Guranji Ferien keinerlei Zusicherung oder Garantien hinsichtlich der Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität dieser Informationen ab. Die Haftung der Guranji Ferien ist insoweit ausgeschlossen.


  1. Reise- und Sicherheitshinweise, Einreisebestimmungen, Gesundheitshinweise, Visumserfordernisse u. a. stehen für Sie auf der Webseite des Auswärtigen Amtes zur Verfügung: www.auswaertiges-amt.de. Falls Sie beim Auswärtigen Amt keine entsprechenden Informationen finden, wenden Sie sich bitte an Ihre Botschaft.
 

Versicherung

Wir empfehlen Ihnen den Abschluss mindestens einer Reiserücktrittskostenversicherung. Eine Reisekrankenversicherung ist auch im europäischen Ausland sinnvoll, denn auch kleine Unfälle verursachen schnell erhebliche Kosten, die von der gesetzlichen Versicherung nicht unbedingt übernommen werden!
Bitte beachten Sie die Abschlussfristen.

 

Reklamationen

  1. Sollten während Ihrer Reise unerwartet Schwierigkeiten auftreten oder sollten Sie die gebuchte Unterkunft nicht ordnungsgemäss antreffen, setzen Sie sich bitte umgehend mit dem zuständigen Ansprechpartner vor Ort in Verbindung. Bei kleineren Problemen (defekter Glühbirne o.ä.) kann meist kurzfristig der Schlüsselhalter helfen.

  2. Nach Ihrer Reise (bitte beachten Sie auch hier die gesetzl. Fristen) können Sie eine weitere Reklamation an den Vermieter schicken, am besten per Post. Sollten Sie allerdings Mängel nicht schon sofort, während Ihres Urlaubes, dem Ansprechpartner vor Ort gemeldet haben, muss der Vermieter diese schriftl. Reklamation nicht unbedingt berücksichtigen! Die Guranji Ferien wird eingegangene Reklamationen weiterleiten, hat als Vermittler aber keine Entscheidungsbefugnis. Anschrift und Telefonnummer des Vermieters finden Sie auf Ihren Reiseunterlagen.

 

 

 
 

Haftung

  1. Guranji Ferien haftet zu keinem Zeitpunkt für Personenunfälle auf unserem gesamten Gelände der Objekte, ebenso den naheliegenden Seen. Eltern haften für Ihre Kinder.
 
 

Kaution

  1. In der Regel wird die Kaution innerhalb von 14 Tagen nach Abreise zurück gezahlt (sofern alles im Haus in Ordnung ist). In Ausnahmefällen kann es auch mal bis zu 4 Wochen dauern. Sollte das Objekt in einem sehr verschmutzten Zustand, der über den normalen Gebrauch des Objekts hinausgeht, verlassen werden, behält sich Guranji Ferien vor, einen Teil der Kaution einzubehalten. Ebenso bei Sachschäden im, am und um das Objekt herum sowie Schäden auf dem gesamten Gelände inkl. des Zuständigkeitsbereichs der Besitzer. Die Kaution wird erst nach Begleichung aller offenen Beträge ausgezahlt.

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Kontakt
Christian Stracke
Deutschland
+49 (0) 4537 7011-84, außerhalb der Bürozeiten auch +49 (0) 4537 7011-70
ferien@guranji.de

© Guranji Ferien | Hörn 12a | 23867 Sülfeld | Telefon: + 49 (0) 45 37/70 11 84 | Email: Ferien@Guranji.de